Svjetlost hat seitens des schweizer Zertifizierungsinstituts das Qualitätsmanagementzertifikat basierend auf der Norm ISO 9001:2015 empfangen.
Zürich, 10. Oktober 2017 – Die Spezialklinik für Oftalmologie Svjetlost hat vom schweizer Zertifizierungsinstitut „Quality service“ das Qualitätsmanagementzertifikat basierend auf der Norm ISO 9001:2015 empfangen.Die Norm ISO 9001 ist eine weltweit anerkannte Norm der Internationalen Organisation für Normung (ISO-International Organization for Standardization) im Bezug auf Qualitätsmanagementsysteme.
Abgesehen davon, dass ISO eine Normung bzw. kontinuierlich abgestimmte Dienstleistungsqualität sichert, unterszützt eine Normgleichschaltung die systematische Planung, Analyse und Risikenmanagement, sowie die Zufriedenheit der Patienten im Sinne einer regelrechten Widmung und Erfüllung der einzelnen Erwartungen.
Das Anwendungsspektrum des Systems bezieht sich auf die Hauptdienstleistungen der Klinik Svjetlost, sprich der spezialistisch-konsiliarischen und klinischen Untersuchungen auf dem Gebiet der Augenheilkunde. Die Gültigkeit des Zertifikats beträgt drei Jahre ab dem Tag der Ausstellung, erfolgreiche Kontrollaudits sind dabei eine Voraussetzung.
Die Klinik Svjetlost ist seit 2010 mit der ISO Norm 9001:2018 abgeglichen, der Übergang auf die Norm 9001:2015 bezeichnet noch einen weiteren Schritt im Hinblick auf die Geschäftstätigkeit von Svjetlost.